Tag Archief van: allerzorg

Vijf vragen aan: Daphne de Roode – Isala Oncologisch centrum

“Kanker stopt niet bij de behandeling, wij vinden het bij Isala belangrijk om ook oog te hebben voor het leven met kanker en alle vragen en uitdagingen die dat met zich meebrengt.“

Deze maand spreken we Daphne de Roode, manager van het Isala Oncologisch centrum, over de inzet van ondersteuningsconsulenten. Afgelopen september is Isala officieel gestart met deze vorm van nazorg voor mensen met kanker en hun naasten.

1. Kun je jezelf even kort voorstellen en uitleggen wat je rol was bij de totstandkoming van dit nieuwe aanbod?

Mijn naam is Daphne de Roode. Ik ben werkzaam als manager bij het Isala Oncologisch centrum. Samen met collega’s en partnerorganisaties zijn we tot het nieuwe aanbod in de vorm van de ondersteuningsconsulenten gekomen. Dit alles met als doel om de zorg voor mensen met kanker en hun naasten in ons ziekenhuis de aandacht te geven die het verdient. Kanker stopt niet bij de behandeling, wij vinden het bij Isala belangrijk om ook oog te hebben voor het leven met kanker en alle vragen en uitdagingen die dat met zich meebrengt.

2. In september gestart, hoe loopt het?

We zijn al eerder begonnen om de rol van ondersteuningsconsulent op te nemen in onze nazorg voor patiënten met kanker en hun naasten. Maar in september zijn we officieel van start gegaan. Zoals met zoveel nieuwe initiatieven en innovaties heeft het tijd nodig voordat het loopt zoals iedereen vooraf hoopt. We zitten nu op 50 tot 60% van het maximaal aantal mensen dat we per week in kunnen plannen. Er is dus nog voldoende ruimte voor groei, maar de mensen die tot nu toe een gesprek hebben gehad met de ondersteuningsconsulenten zijn enthousiast en vinden de gesprekken zeer waardevol. Momenteel komen er voornamelijk mensen die doorverwezen worden vanuit het ziekenhuis.

3. Hoe ben je in aanraking gekomen met Stichting OOK en hoe heeft Stichting OOK jullie geholpen om met de ondersteuningsconsulenten te starten?

We hebben een aantal jaar geleden contact gezocht met Stichting OOK om een QuickScan te laten doen. Met de QuickScan die kosteloos wordt aangeboden helpt Stichting OOK om het aanbod van nazorg voor patiënten en hun naasten in kaart te brengen voor het ziekenhuis. Uit deze QuickScan komen verbeterpunten en aanbevelingen naar voren. Op basis daarvan hebben we toen besloten om onze nazorg aan te vullen met de inzet van ondersteuningsconsulenten. Collega’s hebben van Stichting OOK een scholing gehad om kennis te maken met de verschillende aspecten van hun nieuwe rol.

4. Hoe hebben jullie de inzet van de ondersteuningsconsulenten ondergebracht in de organisatie?

Dankzij innovatiegelden van zorgverzekeraar Achmea hebben we in pilotvorm de inzet van ondersteuningsconsulenten onderzocht met Stichting OOK en Care for Cancer. Na deze eerste fase zijn we verder gegaan. Dankzij de samenwerking met Care for Cancer (onderdeel van de thuiszorgorganisatie Allerzorg) krijgen patiënten nu deze persoonlijke ondersteuning aangeboden. De gesprekken starten bij nazorgcentrum IntermeZZo en kunnen daarna naar wens telefonisch of thuis vervolgd worden. Op dit moment worden er maximaal vijf consulten met de ondersteuningsconsulent vergoed vanuit de basisverzekering wijkverpleging.

5. Waarom zouden meer ziekenhuizen jullie voorbeeld moeten volgen?

De patiënten en hun naasten die tot nu toe een gesprek hebben gehad met Paula en Angela zijn onze ondersteuningsconsulenten zeer dankbaar. Ze ervaren de gesprekken als waardevol. Er is ruimte om in te gaan op vragen waar je in het ziekenhuis tijdens en na de behandeling niet bij stil staat, zoals het effect van kanker op je relatie, je gezin, je werk en vooral hoe jij daar zelf mee omgaat. De tijd en aandacht die de ondersteuningsconsulenten kunnen bieden in het nazorgcentrum IntermeZZo ervaren we als een belangrijke aanvulling op ons zorgaanbod.

En heb je nog tips voor collega’s?

Intern samenwerken

Zoek samenwerking met de verschillende afdelingen binnen het ziekenhuis. Het is belangrijk dat collega’s van het initiatief op de hoogte zijn, weten hoe je elkaar kunt bereiken voor vragen en hoe je kunt verwijzen. Ondersteuningsconsulente Paula is ook regieverpleegkundige, dat is een meerwaarde. Zij kan zich goed verplaatsen in collega’s en gaat het gesprek aan op de verschillende afdelingen om bekendheid te geven aan de ondersteuningsconsulent en ze geeft uitleg over praktische zaken, zoals doorverwijzing en vergoeding.

Samenwerking 1ste lijn

Daarnaast zijn wij tevreden over de samenwerking met Allerzorg om de nazorg in de 1,5ste lijn aan te kunnen bieden. Dit maakt de zorg laagdrempelig, we combineren zo expertise van zowel 1ste lijns als 2e lijnszorg en het geeft ruimte om de tijd te nemen voor mensen.

Buiten het ziekenhuis

Het organiseren van nazorg buiten het ziekenhuis helpt om de focus van behandelen te verleggen naar het voeren van het andere gesprek over leven met de ziekte, tijdens en na de behandeling. Dit wordt bij ons als zeer waardevol ervaren. Voor een eerste gesprek en rondleiding worden mensen daarom uitgenodigd in nazorgcentrum IntermeZZo, dit centrum is onderdeel van Isala Zwolle en ligt op loopafstand van het ziekenhuis. In dit centrum lopen jaarlijks 5.000 mensen met kanker en hun naasten binnen voor ondersteuning, informatie en ontspanning.

 

Meer informatie

  • Persbericht Isala over inzet ondersteuningsconsulent
  • Interview met ondersteuningsconsulent Paula Huisman “Nazorg bij kanker is belangrijker dan ooit!”
  • In gesprek met Stichting OOK om binnen jullie ziekenhuis te starten met een Quickscan of de inzet van de ondersteuningsconsulent? Lees hier meer over onze werkwijze en hoe je contact kunt opnemen.

Meer aandacht voor nazorg bij kanker in Isala door inzet ondersteuningsconsulent

Mensen die leven met of na kanker ervaren vaak ingrijpende, soms blijvende gevolgen van hun ziekte en behandeling. Om die groep mensen en hun naasten te helpen bij het omgaan met die gevolgen, introduceert Isala Oncologisch centrum in Zwolle samen met Nazorgcentrum Intermezzo en Care for cancer (onderdeel van Allerzorg) de ondersteuningsconsulent. Het inzetten van een ondersteuningsconsulent is een landelijk initiatief van Stichting Optimale Ondersteuning bij Kanker (OOK). Isala geeft met dit samenwerkingsverband op unieke wijze inhoud aan ondersteunende zorg door dit aan te bieden in Nazorgcentrum IntermeZZo.

Steeds meer mensen overleven kanker

In 2017 leefden in Nederland bijna 600.000 mensen die in de tien jaar daarvoor de diagnose kanker hebben gekregen. Naar verwachting wordt deze groep de komende jaren groter: de 5-jaars overleving van patiënten die gediagnosticeerd werden is toegenomen over de afgelopen jaren. Dat blijkt uit recent onderzoek van het Integraal Kankercentrum Nederland (IKNL) en de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Helaas ervaren mensen vaak ook na de medische behandeling nog klachten. Zorgverleners krijgen steeds vaker te maken met patiënten met kanker in de nazorgfase, wat kan leiden tot een stijging van de zorgvraag.

Ondersteuningsconsulent

Om de patiënt ook in de fase na kanker zorg te kunnen bieden, zet Isala Oncologisch centrum de ondersteuningsconsulent in, een initiatief van Stichting Optimale Ondersteuning bij Kanker (OOK) waarbij Care for cancer ook betrokken was. Een ondersteuningsconsulent is een ervaren oncologieverpleegkundige die in een andere setting met de patiënt en zijn naaste(n) bespreekt wat het betekent om te leven met kanker. In het gesprek gaat het over alle niet-medische zaken; de gevolgen van de ziekte en de behandeling voor het dagelijks leven. Denk aan vermoeidheid, emoties, relaties, seksualiteit en werk.

Samen beslissen

De ondersteuningsconsulent heeft korte lijnen met de regieverpleegkundigen in het ziekenhuis en kent het aanbod van zorg en ondersteuning in de regio. Zo nodig wijst zij de patiënt op de mogelijkheden van andere ondersteunende zorg zoals een fysiotherapeut, re-integratiecoach, psycholoog, et cetera. De patiënt bepaalt zelf welke ondersteuning, binnen of buiten het ziekenhuis, het beste bij hem of haar past.

Op een rustige locatie

Met de ondersteuningsconsulent slaat Isala Oncologisch centrum de daadwerkelijke brug tussen formele en informele zorg, omdat de spreekuren plaatsvinden in Nazorgcentrum IntermeZZo. IntermeZZo is gevestigd op loopafstand van Isala Zwolle, op een onlangs verbouwde, rustige locatie in het groen. IntermeZZo is nauw verbonden met het ziekenhuis en biedt (ex-)patiënten en hun naasten een luisterend oor, begeleiding en voorlichting. Gasten kunnen gratis parkeren bij IntermeZZo.

Samen meer bereiken

Isala Oncologisch centrum, en Stichting Nazorgcentrum IntermeZZo, werken op het gebied van niet-medische ondersteuning van patiënten met kanker en hun naasten samen met Care for cancer (onderdeel van Allerzorg). Dankzij de samenwerking kan patiënten deze persoonlijke ondersteuning worden aangeboden en kan vanuit dit unieke initiatief op een vernieuwende manier en als één van de koplopers in Nederland de huidige ondersteuning van mensen met kanker verder geoptimaliseerd worden.

Vergoeding

Gesprekken met de ondersteuningsconsulent starten bij IntermeZZo en kunnen naar wens telefonisch of eventueel thuis vervolgd worden. Op dit moment worden maximaal vijf consulten met de ondersteuningsconsulent vergoed vanuit de basisverzekering (wijkverpleging). Voor voorlichtingsbijeenkomsten en activiteiten van IntermeZZo wordt een kleine bijdrage gevraagd wanneer een patiënt daar aan deelneemt.

Meer lezen over dit initiatief?

Ervaren oncologieverpleegkundigen Paula Huisman en Angela Diepman – Kloosterman vervullen de rol van ondersteuningsconsulent. Benieuwd wat zij kunnen betekenen voor de patiënt? Lees het interview met Paula op de website van Isala.

Voor vragen kunt u contact opnemen met ondersteuningsconsulent@isala.nl of via (088) 572 10 60. Of lees hier meer informatie over het initiatief en het werken met de ondersteuningsconsulent.