Berichten

Vijf vragen aan: Henriëtta Dijkstra – Karify

“De coronacrisis benadrukt de relevantie en kracht van eHealth binnen de zorg.”

Deze maand spreken we Henriëtta Dijkstra, content manager bij Karify. Karify is het onderliggende behandelplatform van de online omgeving Mijn OOK, waar patiënten en naasten geholpen worden bij het omgaan met de gevolgen van kanker. Met haar digitale zorgaanbod probeert Karify het gehele zorgproces te ondersteunen, van aanmelding tot behandeling en nazorg. Als content manager ontwikkelt Henriëtta behandeltools, die onder andere ingezet kunnen worden binnen de oncologie. Zij vertelt meer over online zorgverlening voor mensen met kanker en deelt haar kijk op de ontwikkeling van eHealth.

1. Kun je wat meer vertellen over Karify en jouw rol binnen de organisatie?

Karify is een online behandelplatform, wat zorgprofessionals en gebruikers met elkaar verbindt. Via het beveiligde platform kunnen gebruikers informatie lezen, interventies volgen, belangrijke documenten delen en laagdrempelig contact hebben met een zorgverlener. Bijvoorbeeld door berichten te sturen of middels een videobelgesprek. Meestal wordt Karify begeleid ingezet, maar er zijn ook een aantal instellingen die eigen regie bij de gebruiker stimuleren met zelfhulpinterventies. Stichting OOK is daar een voorbeeld van.

Ik ben nu zo’n 7,5 jaar actief als content manager. Dat houdt in dat ik me voornamelijk bezighoud met het ontwikkelen en optimaliseren van ons digitaal behandelaanbod. Wij maken de online tools waarmee zorgprofessionals vervolgens weer uit de voeten kunnen.

2. Hoe kunnen zorgverleners en zorginstanties gebruik maken van Karify?

Karify ondersteunt het gehele zorgproces, vanaf de aanmelding tot en met de nazorg. We zien bijvoorbeeld dat GGZ-patiënten in de aanmeldfase vaak actief en gemotiveerd zijn, maar nog niet terecht kunnen bij de behandelaar vanwege wachttijden. Om deze eerste periode te overbruggen zet de instelling een set interventies klaar in Karify, waarmee de patiënt alvast aan de slag kan. Tijdens de behandelfase en de nazorgfase kan de gebruiker vervolgens zelf interventies volgen, kennis opdoen en zijn/haar voortgang monitoren. Ook is er de mogelijkheid om contact op te nemen met de zorgverlener.

Wij bieden de bovengenoemde functionaliteiten aan binnen één goed beveiligd platform. De gebruiker houdt altijd toegang tot zijn of haar data, ook na afloop van de behandeling. Zo kun je als het ware je eigen gezondheidsdossier opbouwen en deze makkelijk overdragen aan nieuwe zorgverleners.

3. Wat doen jullie allemaal binnen de oncologie?

Op het moment werken we voornamelijk samen met GGZ-instellingen. Vrijwel ons gehele aanbod binnen de oncologie is gericht op nazorg, bijvoorbeeld op gebied van emotioneel herstel, minder vermoeidheid of minder angst na kanker. Nadat iemand een medisch traject doorlopen heeft, komt Karify om de hoek kijken. Het beschikbare behandelaanbod is grotendeels gebaseerd op cognitieve gedragstherapie en mindfulness. Een concrete opdracht is bijvoorbeeld het ontdekken wat voor de patiënt energie kost en wat energie oplevert, zodat ze een duidelijke balans voor zichzelf kunnen opmaken.

4. Hoe zijn de modules tot stand gekomen en hoe sluiten deze aan op de oncologische zorg?

Een groot deel van onze interventies zijn transdiagnostisch en breed inzetbaar, bijvoorbeeld ‘omgaan met stress’. Het is voor mij de uitdaging om tools te ontwikkelen waarvan een grote groep patiënten kan profiteren, zonder dat deze te algemeen zijn.

We werken nauw samen met een drietal organisaties in Nederland binnen de oncologie, waaronder Stichting OOK. Er zijn eigenlijk maar een handvol instellingen die actief behandelen op nazorg bij kanker. De ontwikkeling van interventies die specifiek ingezet kunnen worden voor de oncologie is dan ook vaak een samenwerking tussen ons en deze partijen. Zij leveren de inhoudelijke input, wat wij vervolgens ontwikkelen tot een digitaal inzetbaar product. Hun expertise is dus een mooie voorzet voor onze dienstverlening.

5. Hoe ervaart de patiënt deze digitale vorm van zorg?

Uit ons onderzoek blijkt dat patiënten het gevoel van flexibiliteit en eigen regie bij digitale zorg prettig vinden. Je bepaalt zelf wat je wilt doen en wanneer. Een goed voorbeeld is jullie online omgeving Mijn OOK, waar de gebruiker kan kiezen om nauw contact te houden met de ondersteuningsconsulent, maar ook zelfstandig aan de slag kan gaan met de informatie en modules. Daarnaast wordt de continuïteit van de behandelingen erg gewaardeerd. Je kunt in alle rust teruglezen welke informatie er tijdens een gesprek is gegeven, maar bij vragen ook tussentijds contact opnemen met je zorgprofessional.

Onze online zorg blijft natuurlijk een proces in ontwikkeling. We kijken continu naar hoe we ervoor kunnen zorgen dat de meerderheid van de samenleving zich wegwijs kan maken binnen de omgeving.

Extra: Hoe zie jij de toekomst van eHealth?

Ik geloof dat het persoonlijke contact met een zorgverlener heel belangrijk is. Maar je ziet nu tijdens de coronacrisis dat dit niet altijd fysiek mogelijk is, wat de relevantie en kracht van eHealth benadrukt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan videobellen. Het direct krijgen van persoonlijke terugkoppeling binnen de zorg is heel erg relevant en ik denk dat eHealth daar steeds beter op inspeelt. Daarnaast staat personalisatie centraal. Er wordt heel veel data verzameld, wat enorm gaat helpen om de online zorg af te stemmen op iedere unieke gebruiker.

Toen wij net begonnen met Karify merkten we dat zorgverleners vrij sceptisch waren tegenover onze dienstverlening en eHealth. De meerwaarde wordt nu steeds vaker opgemerkt in de gezondheidszorg, waardoor gebruik gestimuleerd wordt bij patiënten. Uiteindelijk kan ik me voorstellen dat de patiënt dankzij eHealth in een steeds grotere mate zelfsturend wordt en écht zelf inzicht krijgt in zijn/haar gedrag en gezondheid.

Hulp bij kanker via Mijn OOK

Stichting Optimale Ondersteuning bij Kanker (OOK) helpt mensen met kanker en hun naasten bij het omgaan met de gevolgen van de ziekte, via de online omgeving Mijn OOK. Je kunt hier terecht voor informatie en advies op maat, bijvoorbeeld via online modules of persoonlijk contact met een ondersteuningsconsulent. Meer weten? Lees via de onderstaande knop hoe je gratis een account aanmaakt en wat Mijn OOK voor jou kan betekenen.

Vijf vragen aan: Ondersteuningsconsulent Susan Gabriels

“Het is dankbaar werk als je mensen met kanker en hun naasten kunt ontlasten door samen ondersteuning te zoeken.”

Susan Gabriels is de vierde ondersteuningsconsulent die zich bij het team van Stichting OOK voegt. Naast haar werk als oedeem en oncologiefysiotherapeut zet zij zich als ondersteuningsconsulent in om mensen met kanker en naasten te begeleiden via de online omgeving Mijn OOK. We spreken Susan over haar ervaringen als ‘OC’, het online begeleiden van patiënten en haar visie op ondersteunende zorg bij kanker.

1. Kun je jezelf even kort voorstellen en uitleggen wat je rol is bij Stichting OOK?

Ik ben Susan Gabriels. Mijn missie is om mensen met kanker te helpen bij het zoeken naar de beste versie van zichzelf, na de diagnose, tijdens én na het medisch circuit. Als oedeem en oncologiefysiotherapeut begeleid ik mensen fysiek, bijvoorbeeld door te werken aan vermoeidheid en het verbeteren van de conditie. Daarnaast help ik mensen meer in balans te komen door te kijken naar de belasting en belastbaarheid binnen het dagelijks functioneren. Om dit alles te kunnen bereiken is het belangrijk om interdisciplinair samen te werken met andere zorgverleners. Zo ben ik bij Stichting OOK terecht gekomen. Als ondersteuningsconsulent begeleid en ondersteun ik mensen met kanker en hun naasten op het gebied van niet-medische zaken. In een persoonlijk gesprek kijken we samen welke hulp nodig is en proberen we op maat hulplijnen uit te zetten. Dat kan zijn het zoeken van een geschikte zorgverlener of het wijzen op relevante informatie en oefeningen binnen de online omgeving “Mijn OOK”.

2. Je bent nu ruim een maand werkzaam als ondersteuningsconsulent, hoe ervaar je je werkzaamheden tot nu toe?

Het is dankbaar werk als je mensen met kanker en hun naasten kunt ontlasten door samen ondersteuning te zoeken bij het ziekte en herstel proces. Mensen met kanker hebben vaak geen idee wat er op ze afkomt, zowel op fysiek, mentaal als op maatschappelijk vlak. Daardoor hebben ze vaak ook weinig inzicht in de hulplijnen die ze kunnen inzetten. De combinatie van het voeren van face-to-face gesprekken via videobellen als wel het begeleiden van mensen via berichten binnen Mijn OOK is een fijne afwisseling. Werken in de ondersteunende zorg is mooi en dankbaar werk. Het is iedere keer weer een uitdaging om van klacht naar kracht te komen.

Daarnaast is het erg leuk om onderdeel te zijn van een team, samen de nazorg bij kanker verder te ontwikkelen en deze goed op de kaart te zetten.

3. Hoe ervaar je het online contact met patiënten via Mijn OOK?

Via Mijn OOK kun je als persoon met kanker of naaste gesprekken hebben met je ondersteuningsconsulent, door te (video)bellen of het uitwisselen van berichten. Hierdoor hebben we met Mijn OOK een groot landelijk bereik, is het contact laagdrempelig en hoeven mensen de deur niet uit voor hulp bij kanker. Mensen kunnen thuis de verschillende oefeningen doen, op ieder gewenst moment. Als ondersteuningsconsulent kun je hen goed volgen en daar waar nodig kort feedback geven, waardoor we hulp op maat kunnen leveren. De dienstverlening is nog maar relatief kort beschikbaar, je merkt ook dat de doelgroep ons nog moet vinden. Daarnaast is deze nieuwe online vorm van ondersteuning voor sommige mensen nog wat onwennig. Er kan zeker nog intensiever gebruik gemaakt worden van onze dienstverlening, dus spread the word!

4. Naast ondersteuningsconsulent ben je werkzaam als oncologie fysiotherapeut. Hoe ervaar jij de oncologische ondersteuning binnen de 1e lijn?

Er zijn al aardig wat aanbieders van oncologische ondersteuning binnen de 1e lijn, zoals gespecialiseerde fysiotherapeuten, psychologen, diëtisten, maatschappelijk werkers, inloophuizen enzovoorts. Het netwerk is er dus al wel. De patiënten zijn hier echter nog onvoldoende bekend mee, omdat de bovengenoemde zorgverleners lastig te vinden zijn als samenhangend netwerk. Als ondersteuningsconsulenten haken wij hierop in. Wij maken de patiënten bekend met de beschikbare hulp en trachten de communicatie tussen de 2e en 1e lijns zorg te verbeteren.

5. Vanwaar je keuze om je in te zetten voor ondersteunende zorg bij kanker?

Er zijn nog heel veel patiënten en naasten die helemaal alleen aan het worstelen zijn met het stukje nazorg bij kanker. Dat raakt mij! In de rol van ondersteuningsconsulent probeer ik mijn patiënten te ontlasten, te ontzorgen en te ondersteunen, om zo de kwaliteit van leven voor deze groep mensen te verbeteren.

Krijg hulp bij kanker van Susan via Mijn OOK

Stichting Optimale Ondersteuning bij Kanker (OOK) helpt mensen met kanker en hun naasten bij het omgaan met de gevolgen van de ziekte, via de online omgeving Mijn OOK. Je kunt hier terecht voor informatie en advies op maat, bijvoorbeeld via online modules of persoonlijk contact met een ondersteuningsconsulent zoals Susan. Meer weten? Lees via de onderstaande knop hoe je gratis een account aanmaakt en wat Mijn OOK voor jou kan betekenen.


Samenwerking Stichting OOK en Centrum Camino

Camino en OOK werken samen voor de juiste ondersteuning bij kanker voor jou en je naasten.

Zowel Centrum Camino als Stichting Optimale Ondersteuning bij Kanker (OOK) bieden mensen met kanker ondersteuning op de levensgebieden waar zij de gevolgen van de ziekte ervaren. Door de combinatie van het fysieke inloophuis Camino en de persoonlijke online omgeving Mijn OOK van Stichting OOK, bereiken we samen een grote groep mensen en naasten om begeleiding bij kanker te bieden. Dit op een manier die bij hen past. Zo is de ondersteuning altijd beschikbaar in Camino, maar ook bij jou thuis via Mijn OOK.

Mijn OOK is jouw persoonlijke online omgeving voor ondersteuning bij het omgaan met de gevolgen van de ziekte kanker. Na het inloggen krijg je informatie en advies op maat over wat voor jou belangrijk is om te leven met (of na) kanker. Dat kan bijvoorbeeld via online modules en opdrachten of je stelt je vragen aan een ondersteuningsconsulent via berichten of videobellen. Een ondersteuningsconsulent denkt met je mee om passende ondersteuning te vinden. Thuis achter de computer of via de app, wanneer het jou uitkomt. Zo ontvang je de ondersteuning die bij je past, ook als jij niet degene met kanker bent maar een naaste.

Meer informatie en het aanmaken van een account kan via deze knop:

 


Meer informatie

Evenementen

Niets gevonden

Uw zoekopdracht leverde helaas geen artikelen op