Berichten

Vijf vragen aan: Ondersteuningsconsulent Susan Gabriels

“Het is dankbaar werk als je mensen met kanker en hun naasten kunt ontlasten door samen ondersteuning te zoeken.”

Susan Gabriels is de vierde ondersteuningsconsulent die zich bij het team van Stichting OOK voegt. Naast haar werk als oedeem en oncologiefysiotherapeut zet zij zich als ondersteuningsconsulent in om mensen met kanker en naasten te begeleiden via de online omgeving Mijn OOK. We spreken Susan over haar ervaringen als ‘OC’, het online begeleiden van patiënten en haar visie op ondersteunende zorg bij kanker.

1. Kun je jezelf even kort voorstellen en uitleggen wat je rol is bij Stichting OOK?

Ik ben Susan Gabriels. Mijn missie is om mensen met kanker te helpen bij het zoeken naar de beste versie van zichzelf, na de diagnose, tijdens én na het medisch circuit. Als oedeem en oncologiefysiotherapeut begeleid ik mensen fysiek, bijvoorbeeld door te werken aan vermoeidheid en het verbeteren van de conditie. Daarnaast help ik mensen meer in balans te komen door te kijken naar de belasting en belastbaarheid binnen het dagelijks functioneren. Om dit alles te kunnen bereiken is het belangrijk om interdisciplinair samen te werken met andere zorgverleners. Zo ben ik bij Stichting OOK terecht gekomen. Als ondersteuningsconsulent begeleid en ondersteun ik mensen met kanker en hun naasten op het gebied van niet-medische zaken. In een persoonlijk gesprek kijken we samen welke hulp nodig is en proberen we op maat hulplijnen uit te zetten. Dat kan zijn het zoeken van een geschikte zorgverlener of het wijzen op relevante informatie en oefeningen binnen de online omgeving “Mijn OOK”.

2. Je bent nu ruim een maand werkzaam als ondersteuningsconsulent, hoe ervaar je je werkzaamheden tot nu toe?

Het is dankbaar werk als je mensen met kanker en hun naasten kunt ontlasten door samen ondersteuning te zoeken bij het ziekte en herstel proces. Mensen met kanker hebben vaak geen idee wat er op ze afkomt, zowel op fysiek, mentaal als op maatschappelijk vlak. Daardoor hebben ze vaak ook weinig inzicht in de hulplijnen die ze kunnen inzetten. De combinatie van het voeren van face-to-face gesprekken via videobellen als wel het begeleiden van mensen via berichten binnen Mijn OOK is een fijne afwisseling. Werken in de ondersteunende zorg is mooi en dankbaar werk. Het is iedere keer weer een uitdaging om van klacht naar kracht te komen.

Daarnaast is het erg leuk om onderdeel te zijn van een team, samen de nazorg bij kanker verder te ontwikkelen en deze goed op de kaart te zetten.

3. Hoe ervaar je het online contact met patiënten via Mijn OOK?

Via Mijn OOK kun je als persoon met kanker of naaste gesprekken hebben met je ondersteuningsconsulent, door te (video)bellen of het uitwisselen van berichten. Hierdoor hebben we met Mijn OOK een groot landelijk bereik, is het contact laagdrempelig en hoeven mensen de deur niet uit voor hulp bij kanker. Mensen kunnen thuis de verschillende oefeningen doen, op ieder gewenst moment. Als ondersteuningsconsulent kun je hen goed volgen en daar waar nodig kort feedback geven, waardoor we hulp op maat kunnen leveren. De dienstverlening is nog maar relatief kort beschikbaar, je merkt ook dat de doelgroep ons nog moet vinden. Daarnaast is deze nieuwe online vorm van ondersteuning voor sommige mensen nog wat onwennig. Er kan zeker nog intensiever gebruik gemaakt worden van onze dienstverlening, dus spread the word!

4. Naast ondersteuningsconsulent ben je werkzaam als oncologie fysiotherapeut. Hoe ervaar jij de oncologische ondersteuning binnen de 1e lijn?

Er zijn al aardig wat aanbieders van oncologische ondersteuning binnen de 1e lijn, zoals gespecialiseerde fysiotherapeuten, psychologen, diëtisten, maatschappelijk werkers, inloophuizen enzovoorts. Het netwerk is er dus al wel. De patiënten zijn hier echter nog onvoldoende bekend mee, omdat de bovengenoemde zorgverleners lastig te vinden zijn als samenhangend netwerk. Als ondersteuningsconsulenten haken wij hierop in. Wij maken de patiënten bekend met de beschikbare hulp en trachten de communicatie tussen de 2e en 1e lijns zorg te verbeteren.

5. Vanwaar je keuze om je in te zetten voor ondersteunende zorg bij kanker?

Er zijn nog heel veel patiënten en naasten die helemaal alleen aan het worstelen zijn met het stukje nazorg bij kanker. Dat raakt mij! In de rol van ondersteuningsconsulent probeer ik mijn patiënten te ontlasten, te ontzorgen en te ondersteunen, om zo de kwaliteit van leven voor deze groep mensen te verbeteren.

Krijg hulp bij kanker van Susan via Mijn OOK

Stichting Optimale Ondersteuning bij Kanker (OOK) helpt mensen met kanker en hun naasten bij het omgaan met de gevolgen van de ziekte, via de online omgeving Mijn OOK. Je kunt hier terecht voor informatie en advies op maat, bijvoorbeeld via online modules of persoonlijk contact met een ondersteuningsconsulent zoals Susan. Meer weten? Lees via de onderstaande knop hoe je gratis een account aanmaakt en wat Mijn OOK voor jou kan betekenen.